Muito Prazer!

Paulistana, desde pequena eu já demonstrava facilidade em escrever. Isso me levou a buscar uma formação inicial na área de Comunicação Social – graduei-me em Jornalismo e Relações Públicas. Atuando no jornalismo empresarial por alguns anos no começo de carreira, enveredei naturalmente para o Marketing, buscando aperfeiçoamento por meio de uma pós-graduação (FAAP) e de um MBA (USP).

Logo me apaixonei pela área e não parei mais de estudar a respeito. Recentemente, me atualizei em Inteligência de Mercado, fiz um curso de Marketing Digital certificado pela ESADE – Barcelona e, no momento, estou estudando sobre Neuromarketing.

Atuei por dez anos na gerência de Comunicação e Marketing em empresas de grande e médio porte, em São Paulo. Na paralela, comecei a dar aulas na FAAP, na Anhembi Morumbi,  e ministrar treinamento em empresas (fazendo valer meu certificado do curso de Oratória).

No entanto, meu anseio por atualização constante, minha incessante busca pela inovação, meu interesse pela diversidade, somado a um espírito empreendedor, acabaram me levando a abrir, em 1996, minha própria empresa: a SR Consultoria.

Em parceria com outra consultoria, especializei-me Branding e em estratégias de construção da lealdade de clientes, desenvolvendo metodologia diferenciada, tendo oportunidade de implementar projetos em grandes empresas, como Portobello Shop, Yázigi, Blockbuster, Votorantim Celulose e Papel.

Até descobrir que Marketing é… pessoas! Na base de qualquer negócio, temos sempre gente lidando com gente. Tudo começa nas pessoas e termina em pessoas.

Passei, então, a procurar especialização nesse universo do Ser Humano (certifiquei-me em PNL e Soft Skills) e descobri outra paixão: transmitir conhecimento!

Hoje, digo que atuo na intersecção do Marketing com o RH Estratégico, com a missão de contribuir para que as empresas vençam o desafio de alinhar seu Propósito, Missão, Visão e Valores à Estratégia, à Competência de seus colaboradores e, sobretudo, aos Clientes/Mercado. Faço o mapeamento dos Valores Percebidos pelo Cliente em cada um dos pontos relevantes de contato com a Empresa/Marca (Jornada ). Após a consolidação, alinho a Organização para entregar uma excelente Experiência ao seu público.

Claro que este alinhamento passa pela competência de quem entrega a experiência. Assim, inicio pelo mapeamento de necessidades de Desenvolvimento dos Colaboradores, desenho a Jornada de Aprendizagem, crio as Trilhas de Treinamento, desenvolvo conteúdos, coordeno e aplico programas técnicos e comportamentais diferenciados, que realmente trazem resultados. Ministrando treinamentos, workshops, palestras, tenho em meu portfólio grandes clientes, como Banco Itaú, Claro, L’Oréal, Merck Sharp & Dohme, Graber, Samsung, CIESP, TI Automotive, Rodofort. Mais de 16 mil pessoas já foram treinadas por mim nesses quase 30 anos!

A essência do meu trabalho – reflexo do meu Propósito de Vida – é a construção de valor nas pessoas. Sou absolutamente apaixonada por dar aulas! Meu foco principal é o Ser Humano e as suas relações. A minha ferramenta é o Conhecimento. Mas o Conhecimento de Valor – o bem mais precioso nesta Era em que vivemos. E, como o Conhecimento é perene, me sinto realizada quando consigo, efetivamente, fazer diferença positiva na vida das pessoas e das empresas.

Minha metodologia de ensino baseia-se na frase de Antoine Saint-Exupéry (autor de “O Pequeno Príncipe”): Se você quiser construir um navio, não convoque homens para juntar madeira, dar ordens e dividir o trabalho. Antes, ensine-os a se apaixonar e desejar o eterno e distante mar.